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elero a obtenu la nouvelle certification ISO 9001:2015

elero met actuellement en œuvre la Révision 2015 de la norme internationale de gestion de la qualité DIN ISO 9001 – deux ans avant l'expiration de la période de transition. Une fois de plus, le fabricant montre l'exemple, avec une certification selon les normes les plus récentes depuis juin 2016. L'entreprise a ainsi prouvé que ses clients bénéficiaient de produits et services conformes aux normes de qualité les plus récentes et les plus exigeantes en vigueur dans le monde.

Une longueur d'avance en matière de gestion de la qualité

« Étant donné que nous améliorons continuellement toutes les divisions de l'entreprise touchant à la qualité, les conditions préalables pour la certification selon la norme DIN ISO 9001:2015 étaient déjà satisfaites. À cet égard, les procédés existants n'ont que très peu changé », explique le Responsable Qualité Senior d'elero, Martin Schweizer, avant d'ajouter : « Mais nous nous concentrons de plus en plus sur le contexte global, ainsi que sur la définition et la documentation des flux. Dans le cadre de la révision, nous attachons plus d'importance aux opportunités et aux risques des procédés. Ces derniers doivent être identifiés, analysés et évalués afin de leur opposer des mesures appropriées lorsque nécessaire. Avec l'aide d'un nouveau système, nous sommes également capables d'identifier et d'utiliser avec succès les opportunités résultantes encore plus rapidement. » 

Grâce aux études de satisfaction annuelles auprès de ses clients et à des contacts personnels étroits avec sa clientèle, le fabricant connaît très bien les domaines où sa position est déjà excellente et ceux dans lesquels il peut encore s'améliorer. S'il y a des domaines critiques, des mesures efficaces sont définies et mises en œuvre. Le fabricant garantit la qualité supérieure des produits à tous les stades de la production. À cet égard, les partenaires externes, tels que les fournisseurs et les prestataires de services, sont étroitement associés dans les procédés et doivent fournir des solutions satisfaisantes.

En mettant en œuvre une gestion efficace à tous les niveaux, elero garantit que les procédés sont réalisés de façon contrôlée et peuvent être constamment analysés et optimisés. En outre, tout gaspillage est évité. Les employés de divisions différentes communiquent régulièrement entre eux. Grâce aux principes de production au plus juste, elero peut réagir avec rapidité et souplesse aux fluctuations de la demande. Le fabricant en a maintenant la confirmation noir sur blanc : l'entreprise fait tout ce qui est en son pouvoir pour fournir des produits de qualité supérieure à ses clients, des services optimaux et une livraison fiable.

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